Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Responsable: el complejo deportivo donde hacés la reserva, que usa este sistema para recibir y administrar sus reservas.

Proveedor tecnológico (encargado del tratamiento): WEP! estudio creativo, de Lucas Maximiliano Romero (CUIT 20-45532919-2), con domicilio en Posadas, Misiones. Presta el servicio informático y trata los datos solo por cuenta del complejo y para hacer funcionar el sistema (art. 25 de la Ley 25.326).

2. Qué datos se recolectan

• Que nos das al reservar: nombre y apellido, número de WhatsApp y, si querés, tu email.
• Del turno: complejo, cancha, día, horario, precio, estado (confirmado, cancelado, etc.) y el código de reserva.
• De tu consentimiento: fecha y hora en que aceptaste esta política y si aceptaste recibir promociones.
• Técnicos: los servidores registran de forma temporal datos como la dirección IP y el navegador, solo por seguridad y para prevenir abusos.

No pedimos datos sensibles (salud, religión, ideología, etc.) ni datos de tarjetas.

La página de reservas no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Las únicas cookies del sistema son las de inicio de sesión del panel de administración del complejo, necesarias para que funcione.

3. Para qué se usan

• Registrar y confirmar tu reserva, y que el complejo te pueda identificar al llegar.
• Comunicarse con vos por WhatsApp o email por temas de tu turno (cambios, cancelaciones, recordatorios).
• Permitirte cancelar tu turno con tu código y tu WhatsApp.
• Prevenir reservas falsas o abusivas (por ejemplo, limitar la cantidad de reservas activas por persona).
• Solo si lo aceptaste expresamente: enviarte promociones del complejo. Podés darte de baja cuando quieras.

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros para publicidad ni para otros fines.

4. Con qué base legal

Con tu consentimiento libre, expreso e informado, que das al tildar la casilla antes de confirmar la reserva (art. 5 de la Ley 25.326), y porque los datos son necesarios para cumplir con la reserva que pedís. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

5. Con quién se comparten y dónde se guardan

Acceden a tus datos el complejo donde reservás y el proveedor tecnológico, solo para prestar el servicio. Para funcionar, el sistema usa proveedores de infraestructura (Supabase para la base de datos y Cloudflare para alojar la página), que no usan tus datos para fines propios.

Los datos se guardan en servidores de Supabase en San Pablo (Brasil) y la red de Cloudflare. Esto implica una transferencia internacional de datos, que se hace con proveedores que aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.

6. Cuánto tiempo se guardan

Mientras tu reserva está activa y hasta 12 meses después del turno. Pasado ese plazo, tu nombre, WhatsApp y email se borran automáticamente y el turno queda anónimo (solo se conservan datos estadísticos sin identificarte). Si pedís la supresión antes, se borran antes.

7. Cómo se protegen

• Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS) y los datos se guardan cifrados en el servidor.
• Solo el personal autorizado de cada complejo accede, con usuario y contraseña, y cada complejo ve únicamente sus propias reservas.
• Para consultar o cancelar una reserva se pide el código y los últimos 4 números de tu WhatsApp, con límite de intentos.
• La página no muestra datos de otras personas: de los turnos ocupados solo se ve que están ocupados.

8. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos hay guardados. Se responde dentro de los 10 días corridos.
• Rectificación y actualización: corregir datos equivocados.
• Supresión: que se borren tus datos (si tenés un turno futuro, se cancela).
• Baja de promociones: dejar de recibir mensajes promocionales.

Los pedidos de rectificación, actualización o supresión se resuelven dentro de los 5 días hábiles.

Cómo pedirlo: escribí al complejo donde hiciste la reserva, por su WhatsApp, o por email a info@wepestudiocreativo.com.ar, indicando tu nombre y el número de WhatsApp que usaste para reservar.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores de edad

Las reservas deben hacerlas personas mayores de 18 años, o menores con autorización de sus padres o responsables, quienes asumen la responsabilidad por los datos ingresados.

10. Cambios en esta política

Si esta política cambia, se publica acá con una nueva fecha de actualización. Cada reserva guarda la versión que aceptaste. Ver también los Términos de uso.