Condiciones del servicio para complejos

1. El servicio

WEP brinda una licencia de uso, no exclusiva e intransferible, del sistema de reservas mientras dure el servicio: página pública de reservas del Complejo, panel de administración, alojamiento, actualizaciones y soporte. El software, su diseño y su código son propiedad de WEP. El logo, nombre y contenidos del Complejo son de su propiedad, y autoriza a WEP a mostrarlos en su página de reservas.

2. Abono, suspensión y baja

• El servicio se abona según la propuesta comercial aceptada.
• Ante falta de pago, WEP puede suspender la página de reservas previo aviso. Mientras esté suspendida, los clientes del Complejo no pueden reservar online, y los datos se conservan.
• El Complejo puede dar de baja el servicio cuando quiera. Al terminar, puede pedir una copia de sus reservas dentro de los 30 días; luego, WEP elimina o anonimiza los datos personales de sus clientes.

3. Datos personales de los clientes del Complejo

El Complejo es el responsable de la base de datos de sus clientes. WEP actúa como encargado del tratamiento en los términos del art. 25 de la Ley N° 25.326, y se compromete a:

• Tratar los datos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del Complejo, sin usarlos para fines propios ni cederlos a terceros.
• Mantener la confidencialidad y aplicar medidas de seguridad: conexiones cifradas, acceso con usuario y contraseña, separación de datos entre complejos y copias de resguardo del proveedor de base de datos.
• Usar como proveedores de infraestructura a Supabase (base de datos), Cloudflare (alojamiento) y Resend (envío de emails del panel). Los datos se alojan en servidores de Supabase en San Pablo (Brasil) y la red de Cloudflare.
• Anonimizar automáticamente los datos personales de turnos de más de 12 meses de antigüedad.
• Asistir al Complejo para responder los pedidos de acceso, rectificación y supresión de sus clientes.
• Avisar al Complejo si detecta un incidente de seguridad que afecte sus datos.

El Complejo, por su parte, se compromete a:

• Usar los datos de sus clientes solo para gestionar sus reservas y, para promociones, únicamente con quienes lo aceptaron.
• Cuidar las contraseñas de su panel y dar acceso solo a personas autorizadas.
• Responder los pedidos de sus clientes sobre sus datos dentro de los plazos de la ley.
• Cumplir con la inscripción de su base de datos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública cuando corresponda.

4. Disponibilidad y responsabilidad

WEP hace sus mejores esfuerzos para que el servicio funcione de forma continua, pero no garantiza que esté libre de interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas. El Complejo es responsable de sus precios, horarios, reglas y de la prestación del servicio deportivo. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de WEP se limita al monto abonado por el Complejo en los últimos tres meses.

5. Cambios y ley aplicable

WEP puede actualizar estas condiciones avisando al Complejo con al menos 15 días de anticipación. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina; para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Posadas, Misiones.